Bukan bermaksud untuk melakukan black champagne tapi itulah realita yang saya hadapi saat ini. Sebelum ini saya menggunakan koneksi internet perpaduan antara koneksi CDMA Jagoan dengan account dial up Indosat,smart modem reguler,AHA dari esia,serta smart EVDO.Untuk urusan download dan upload pada kasus normal ( kira2 untuk baca - baca blog dan download beberapa gambar serta upload foto seukuran kurang dari 100 kb ) koneksi CDMA Jagoan sebagai media dan dial up Indosat sebagai gateway Internetnya, terasa normal - normal saja. Saya bisa maklum kalau koneksi ini seperti umumnya bermain internet di warnet.
Tapi kala mendengar adanya paket 3G unlimited Telkomsel Flash yang hanya Rp 125.000 per bulan dengan bandwith UP TO 256 kbps ( katanya he he he… ) dan akan diturunkan bila traffic telah mencapai 3G menjadi UP TO 64 kbps membuat gusar hati dan hampir tidak bisa tidur saking penasaran ingin merasakan koneksi 3G yang konon bisa menghantarkan streaming video tanpa jeda.
Semua prosedur pun saya ikuti termasuk registrasi Kartu Halo yang harus menunggu beberapa hari untuk survey, kemudian registrasi Telkomsel Flash nya yang baru boleh digunakan kalau sudah mendapat konfirmasi dari pihak Telkomsel karena bila hal ini dilanggar, konon charge yang dikenakan adalah tariff GPRS sebesar Rp 1000 / MB ( kira - kira ), bahkan ada cerita serem kalau ada customer yang tagihannya membengkak menjadi Rp 2.000.000,- karena kelalaian diatas.
Setting APN pun tidak boleh salah, harus menggunakan APN telkomsel atau internet, bukan APN flash, kalau hal ini anda langgar, mungkin saja anda akan terkena charge Rp 350 / menit.Sedemikian perjuangan saya untuk mendapatkan Internet 3G yang wuishh.. wuishh.. wuishh.. ( istilahnya salah satu CS saat promosi dihadapan saya he he he he… ) ternyata harus menelan kekecewaan.
Hari pertama uji coba saya masih berusaha untuk mencari letak kesalahan sehingga koneksi yang saya terima lemot sekali. Termasuk upaya saya mengganti modem dengan modem yang lain sampai - sampai saya menciduk HP istri saya yang sudah dilengkapi fitur HSDPA. Belum termasuk usaha saya mencari coverage area 3G terbaik. Hal ini membuat saya jadi keliling kota nganjuk membawa semua peralatan dalam mobil saya.
Kesimpulan pertama yang saya dapat, koneksi angin - anginan, terkadang agak cepat tapi sering lambat sekali dan tak terhitung time out tapi tidak pernah cepat.
Saya sebelumnya pernah mencoba Telkomsel Flash paket harian dan mingguan yang di sertai bonus, kalau koneksi itu memang saya akui lebih cepat, namun sayangnya sering diskonek tiba - tiba.
Sedangkan Telkomsel Flash Unlimited, memang tidak pernah disconect tapi lambat banget, kecuali untuk urusan upload, misalnya update blog, memang saya akui lumayan cepat.
Kesimpulan kedua, mungkin terlkomsel bermasalah dengan kapasitas bandwith nya seperti yang pernah dialami speedy saat booming, hampir semua orang mengeluhkan kecepatannya. Dalam promosi bandwidth UP TO 256 kbps itu kurang lebih sama artinya bandwidth 256 kbps dibagi bareng antar user. Pertanyaannya berapa user kah yang menggunakan bandwidth ini secara bersamaan ?
Inilah kelemahan dari Telkomsel Flash,menurut sumber saya,Dian Joice selaku GM Marketing Telkomsel Grapari Kediri ,memang ada penerapan kuota di setiap BTS,masing-masing BTS hanya berkisar 50-60 chanel/kuota HSDPA/3G,artinya jika pengguna di kisaran 20user,otomatis speed 50user di bagi rata ke 25 pengguna pada saat itu,tapi jika pengguna lebih dari 50,katakanlah 51 pengguna,berarti ke 51 pengguna tidak akan mendapat layanan sama sekali alias nol,hanya jaringan gprs yang akan melayani ke 51 pengguna.
Ini juga salah satu hal yang menjadi kunci kekuatan marketing ISP, dia tidak akan pernah bisa membuka infromasi ini kepada khalayak ramai, berapa jumlah user yang menggunakan bandwidth ini secara bersamaan, mungkin saja 10 atau 100 atau 1000 ?
Dengan adanya tulisan ini semoga pihak Telkomsel terketuk hatinya untuk meningkatkan pelayanan juga serta tidak hanya memprioritaskan peningkatan penjualan semata. Jadi jangan percaya 100% iklan dan jangan telan mentah-mentah promosi dari provider.
happy bloging
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
*test di lakukan sebanyak 3X ,rentang waktu pukul 07.00bbwi-10.00bbwi ,14.00bbwi-17.00 bbwi ...serta pukul 22.00bbwi-01.00bbwwi
lokasi di alun-alun kota Nganjuk/depan pendopo kota Nganjuk..lokalisasi & perempatan Guyangan serta terminal bayangan Barong [10km arah timur kota Nganjuk]
home
site map
contact
wah iya mas kadang iklan itu banyak ketentuan yang harus dipenuhi sebelum dapat layanan yang maksimal :(( kadang pelanggan harus nyerah dulu sebelum dapat pelayanannya :@
saja juga mengalami hal yang serupa dengan yang mas alami, n setelah saya konfirmasi ke pihak yg bersangkutan akan iklan yang ditawarkan kemarin kepada sya, jawabannya singkat n ga memuaskan "arean jaringan HSDPA'x ga ada di tempt anda", duech, mbuat sya jdi emosi n membatalkan langganan sya... b-( sekarang sya lebih memilih tri yg kuota'x 1G, unlimied... kayak'x ga ada masalah antara upload dngn download mas walau batas quotanya udah abis...
salam kenal balik dri kota minyak duri - riau...
Salam kenal,
baca judulnya jadi ketawa2 sendiri, pengalaman saya sih cukup sebulan aja jd pelanggan...
Semoga sukses selalu...
onjor & fortune..>>>> trik dagang operator yang di jalankan dengan kotor,konsumen akhirnya yang menjadi korban...